Reconstrução do Perfil e Desafios do Profissional de Secretariado

Reconstrução do Perfil e Desafios do Profissional de Secretariado

Dias 09 e 10 de Dezembro, das 9h às 13h

Objetivos Reconstrução do Perfil e Desafios do Profissional de Secretariado:

• Perceber as características do Mundo VUCA e BANI e os impactos gerados no mundo, na sociedade e no cenário corporativo.

• Conscientizar os profissionais  sobre as mudanças radicais ocorridas no mundo, no mercado de trabalho e a necessidade de reconstrução do perfil, aliada à revisão e atualização das competências técnicas e comportamentais, direcionadas aos diversos formatos de trabalho : home office, presencial e híbrido.

• Identificar as atuais  necessidades de assessoramento aos gestores e às empresas, preparando os profissionais  para atendê-las com excelência, exercitando flexibilidade e adaptabilidade.

• Desenvolver as competências, que farão a diferença na qualidade do desempenho  e das entregas, na percepção de novas atribuições, que possam ser agregadas ao papel pelo perfil de multifunção e polivalência.

• Conscientizar-se sobre a importância de criar Indicadores de Resultados na profissão para otimizar a produtividade e falar a linguagem dos gestores e do mundo corporativo.

Conteúdo Programático:

Módulo 1

O Mundo VUCA e o mundo BANI – impactos globais, na sociedade, nos negócios  e no mundo corporativo

• Conceito e Características do Mundo VUCA – volatily, uncertainty, complexity e ambiguity. (volatilidade, incerteza, complexibilidade e ambiguidade).

• A passagem para o mundo BANI – brittle, anxious, non-linear e incomprehensible (frágil, ansioso, não linear, incompreensível) .

• Fatos que identificam as características do VUCA/BANI  na vida social, familiar e profissional e mudanças radicais nos valores, filosofia, relacionamentos  humanos, tecnologia e métodos de trabalho.

• O novo cenário de trabalho e a exigência de perfis diferenciados de profissionais, do líder aos liderados.

• Desafios atuais para os profissionais de secretariado, considerando a mudança das empresas , dos líderes e alinhamento das novas  expectativas e necessidades de assessoramento.

• Como reagir, com velocidade, ao novo cenário de trabalho e conquistar resultados.

• A criatividade como ferramenta vital para a reconstrução do papel e encontro dos “diferenciais”.

Módulo 2

Novos formatos de trabalho, readequação  da infraestrutura e necessidades de assessoramento

• Novos formatos de trabalho – Presencial, Home Office ou Híbrido

• Características principais do Home Office e do Hibrido

• Valorização das entregas e não das horas trabalhadas

• Adaptação à nova infraestrutura – Ideal e possível

• Alinhamento das necessidades de assessoramento aos gestores e à empresa

• O papel da Tecnologia na operacionalização do Home Office

• Plataformas e principais aplicativos utilizados

• A Inteligência Artificial e seus benefícios

Módulo 3

Áreas correlatas de atuação, pela polivalência e multifunção do perfil, aliadas às necessidades do  cenário corporativo.

A importância de incorporar o  protagonismo, agindo como  agente facilitador e de soluções.

• Compliance

• Faclities

• Office Manager

• Gestão de Eventos

• Gestão de Contratos

• Gestão de Pool de Secretários

• Gestão da Comunicação Empresarial

• Outras Similares

Módulo 4

A importância de criar Indicadores de Resultados, para otimizar a produtividade e dar visibilidade compatível à importância da profissão

• Quais os prejuízos do Secretariado não ter Indicadores e quais os benefícios para o profissional e para a empresa ao identificá-los e construí-los?

• A ineficácia da linguagem subjetiva para falar da importância da atuação

• Mudança de Mindset profissional – A consciência de criar Indicadores de Resultados, incorporação de uma linguagem objetiva, entendida pelos gestores e empoderamento ao saber tudo que é capaz de fazer

• Conceito de Indicadores

• Indicadores Qualitativos e Quantitativos

• Unidades de Medida – Quantidade, tempo e processo

• Plano de Ação para identificar atividades relevantes e iniciar o processo de mensuração

Metodologia

• Utilização de material de suporte visual de forma dialogada e interativa

• Utilização de vídeos pertinentes ao conteúdo programático, com discussão e reflexão

• Dinâmicas de grupos e análise de situações condizentes com o conteúdo

• Exercícios práticos de mensuração das atividades

• Sensibilização Musical

Informações Úteis:

Data: 09 e 10 de Dezembro de 2021, das 14h às 18h

Investimento: 1490,00

Para as inscrições pagas até o dia 25 de Novembro de 2021: R$1290,00

Para demais informações e inscrições sobre o Curso Reconstrução do Perfil e Desafios do Profissional de Secretariado entre em contato  pelo telefone: (11) 3419 9152 / (11) 98374 6926 WhatsApp Exclusivo ou através do e – mail: contato@propagartraining.com.br

Tags: Desafios do Profissional de Secretariado, Secretariado